Olive wood products

The olive tree is truly amazing! It produces olives, olive oil, and olive wood.

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Quels sont les délais de livraison pour vos articles ?

Nos délais de livraison varient selon le type d'article et votre localisation : * Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg : 2 à 7 jours ouvrables. * Autres destinations européennes et internationales : 10 à 20 jours ouvrables. Certains articles artisanaux ou personnalisés peuvent avoir des délais légèrement plus longs, en raison de leur fabrication ou de leur traitement spécifique.

Quels sont vos frais de livraison ?

La livraison est gratuite sur la plupart de nos produits. Toutefois, certains produits peuvent avoir des frais de port pour quelques destinations internationales. Ces frais seront indiqués au moment du passage à la caisse.

Puis-je suivre ma commande une fois expédiée ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel via notre plateforme ou le site du transporteur.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'article défectueux ou incorrect.

Comment fonctionne le remboursement ?

Une fois le retour de l'article reçu et inspecté, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après validation.